Atualmente, são 120 milhões de pessoas conectadas à internet no Brasil, num processo bastante democrático. Ao todo, 64% dos brasileiros com acesso à internet pertencem às classes C, D, E.
A rotina do consumidor mudou com a expansão da internet. Segundo informações do Emarketer, o tempo gasto no digital hoje é três vezes maior que o tempo gasto na TV, chegando a 42.1 horas por semana no digital e 13.2 horas na televisão. Isso sem contar que 6 em cada 10 espectadores da TV usam smartphones ou tablets simultaneamente.
Levando em conta essas mudanças de comportamento, a gerente de Novos Negócios do Google, Yun Ha Cha, traz cinco insights para a indústria e varejo de decoração, reforma e mobília que podem clarear as coisas por aí.
Antes disso, no entanto, você precisa saber que o primeiro passo para ter relevância no ambiente online é uma boa página na web. Os sites devem ser cada vez mais relevantes, com conteúdos próprios e que realmente sejam um bom cartão de visitas da empresa.
Cinco insights para o mercado de decoração, reforma e mobília
#1 O consumidor de moveis está cada vez mais online
São 3:46 por dia que o brasileiro está na internet, oportunizando às marcas que se posicionem para esse cliente em potencial e cerca de 55% dos vídeos vistos são pelo celular: tutoriais, dicas de decoração e afins.
#2 Janela longa de decisão resulta em cliente muito mais bem preparado
As pessoas pesquisam muito, especialmente para produtos de muito valor agregado. Cerca de 94% dos consumidores que pesquisam online o fazem em dois ou mais sites varejistas. O momento da marca falar com o consumidor é justamente quando ele está pesquisando, pois quando ele segue para a loja está praticamente definida a compra.
#3 Há grandes oportunidades para as marcas no mercado
Por volta de 93% das buscas no Google não estão relacionadas a nenhuma marca, mas são buscas genéricas, que dizem respeito a categorias de produtos.
#4 Os meios digitais influenciam cada vez mais o tráfego nas lojas físicas
A jornada do comprador de móveis começa online e termina na loja física. Cerca de 73% das pessoas pesquisam online antes de comprar móveis, seja online ou off-line.
#5 Buscas locais ganham cada vez mais relevância para o comprador de móveis e material de construção
Em dois anos, cresceu a busca por organizações perto do consumidor. Termos como entrega rápida e retirada na loja pularam no buscador. A pesquisa pelo termo “Lojas perto de mim”, por exemplo, teve 145% de crescimento em dois anos.
